手机刷卡支付乘地铁被重复扣款!费用无法退还?智慧通公司回应......

发布日期:2022-08-31 13:37:31

从今年3月8日起,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

随着昆明公共交通出行服务平台TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

“智慧通行”的正式上线试运营,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

市民乘坐地铁,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

不仅可以使用实体卡乘车,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

还可以使用手机刷卡支付了。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

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不过最近有网友吐槽,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

使用手机刷卡支付乘坐地铁,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

却遭遇到重复扣款,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

到底怎么回事儿呢?TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

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乘客莫名被扣钱 且费用无法退还TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

网友微博中写道,他开通手机刷卡支付,进站时先冻结了10元钱,出站时因手机没电付不了,地铁客服也没告知可以免费出站再来补登,直接就在公交卡上扣费了。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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现在银行卡还在冻结状态,也无法再次乘坐,去地铁窗口,却让打银联电话,又相继打了银行、地铁客服都无法解冻,只能补登,重复扣款的费用也无法退还。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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网友:这是什么操作?TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

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回应:银联闪付业务采用联机预授权模式TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

昆明12345市长热线做出回复,接到投诉后,工作人员已联系智慧通公司了解情况。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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经智慧通公司回复:银联闪付业务采用了联机预授权的模式,因此乘客使用手机Pay或银联卡进站过闸时,银行会冻结昆明地铁路网最高票价加超时费用(即8元+2元=10元)作为预授权,但也有部分银行的冻结金额是预授权交易金额加上15%(即11.5元)。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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出站过闸时,按照实际乘车金额扣款,剩余冻结金额会即时解冻。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

根据中国银联《银联卡业务运作规章》第二卷业务规则要求,预授权交易有效期为交易日起30天,30天内如没有预授权完成交易发生,30天后自动解冻。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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因此乘客使用闪付乘坐地铁在交易未完成的情况下,预授权冻结金额将在30天后自动解冻。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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此外,智慧通公司计划在五一劳动节收假后,在每个车站客服中心配置符合国家3C认证、品质有保障的手机充电宝,以此来预防和解决乘客手机无电的问题。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技


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如今大家出门,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

什么都不带,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

但手机是一定不离身的,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

乘车、购物等只要一个手机就能搞定。TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

电量不足,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

对于没带充电宝的人来说十分尴尬,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

如果昆明能在地铁站配充电宝,TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

那将是市民的福音噢!TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

一起期待TKA北京银联移动POS机办理_收银POS机_智能pos机_刷卡机_收银系统_个人POS机-谷骐科技

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