移动POS机故障处理方法:无法刷卡的错误代码解决方案

1、POS机的基本架构及故障排解
POS机,即点对点售货系统。移动POS机硬件主要由EFT(可提款式的电子资金转移)终端、读卡器、打印机、密码键盘组成。EFT终端主要负责对IC卡和磁条卡进行读写、记录交易流水、发送请求信息,读卡器负责对卡片进行识别,密码键盘负责输入密码,打印机则主要负责输出交易凭证。不同硬件之间的故障,会导致无法刷卡的情况。
在排除硬件故障的情况下,还需要进行软件故障排查。常见的软件故障包括操作系统出错、应用程序崩溃等。这时,我们需要通过重启系统、重装软件、更换电脑等方式来解决问题。
此外,还有一种比较特殊的情况:收单行系统故障。也就是刷卡机联网失败或者收单行接口故障,这通常是由技术问题引起的,需要联系收单行工作人员来进行故障排除。
2、错误代码解决方案(一)
错误代码1:91、92、94、96。这意味着POS机无法识别刷卡卡片,这个故障通常是由于刷卡卡片磁道严重损坏或者是问题卡引起。针对这种故障,一般需要换卡解决问题。
错误代码2:00、03、04、05、12、13、14、30、41、43、51、54、55、91、94、96、98、99。这是由于POS机连接问题引起的故障,需要检查POS机连接线、读卡头、管理软件等问题。
错误代码3:06、07、75、77、78、79。这是由于密码错误输入超过次数引起的故障,需要进行密码重置或者解锁操作。如果还是无法解决,就需要修改卡片密码和POS机密码。
3、错误代码解决方案(二)
错误代码1:02、03、04、05、12、13、14、30、40、41、43、51、54、55、57、91、98、99。这是由于POS机与银行网络连接中断引起的故障,需要检查网络连接是否正常、或者POS机内部丢失重要文件等问题。
错误代码2:55、15、21、22、24、25、28、76。这是由于银行卡因为各种原因被挂失或者作废,或者是银行卡过期未换,导致POS机无法识别该卡,需要换卡解决问题。
错误代码3:01、33、36、39、40、42、53、56。这是由于IC卡芯片在交易过程中出现异常,需要通过换卡或者清理芯片等方式来解决问题。
4、错误代码解决方案(三)
错误代码1:29、31、34、35、37、38。这种故障是由于交易金额超过单笔限额或者是卡片余额不足引起的,需要查找失败原因解决问题。
错误代码2:08、59、61、63。这是由于交易被中途取消引起的故障,需要重新输入卡号和交易金额重新进行交易。如果还是解决不了,建议更换设备或者联系专业技术人员进行维修。
错误代码3:09、10、11、19、23、27。这是由于交易出现其他异常情况引起的故障,需要联系工作人员进行处理,或者是按照错误代码所对应的处理方式来解决问题。
总结:
无法刷卡是POS机经常出现的故障类型之一。针对不同的错误代码,需要有不同的解决方案。在排查故障时,需要从硬件、软件、网络三个方面进行排查,并且需根据具体的错误代码进行处理。如果还是无法解决问题,可以联系设备厂商或者找专业技术人员进行维修。
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